本报讯(首席记者 刘琛敏)暑期,办理身份证、出入境证件的人数攀升,迎来了办证高峰期。为切实满足群众的办证需求,提升政务服务质量与效率,石家庄市赞皇县公安局政务服务窗口推出一系列贴心便民措施,全力保障暑期办证工作的有序进行。
据介绍,政务服务窗口进一步优化了办证流程,提高了服务效率。对于能够通过信息共享获取的证明材料,不再要求群众提供;对于部分材料不全但不影响实质审核的情况,推行“容缺受理”机制,群众在承诺规定时间内补齐材料即可完成办证。他们为老年人、残疾人、孕妇、未成年人以及有紧急出行需求的群众开通绿色通道,提供优先受理、优先审核、优先制证服务。对于急需使用证件的特殊情况,如出国就医、奔丧、参加紧急商务活动等,经核实后可启动加急办证程序,缩短办证周期。针对上班族和学生群体工作日无法办证的问题,开设“周末办证”专场。在周六安排专门的工作人员值班,办理身份证和出入境证件业务,为群众提供更加灵活便捷的办证时间选择。考虑到学生群体在暑期出行、参加游学活动等对证件的需求,专门设立学生办证专场。提前与学校沟通协调,组织学生集中在专场时间办理证件,并安排专人负责引导和协助,确保学生办证高效、有序进行。同时,在专场提供办证咨询、拍照指导等一站式服务,为学生和家长提供便利。







