本报讯（记者 南开宇）车辆在高速公路上发生故障应该怎么处理？高速交警表示，正确方法应该是：车靠边、人撤离、即报警。然而，近日在京昆高速上，有驾驶员在车辆发生故障后没有报警，而是第一时间打电话向家人求助。高速公路飞驰的车流中，这辆轿车就停在最左侧的车道上。

　　事情发生在6月25日18时许。当天，河北省公安厅交通管理总队高速交警一支队正定大队指挥中心接到过路司机报警称：在京昆高速太原方向正定西收费站路段快车道上，停着一辆小轿车，存在极大安全隐患。接警后，指挥中心民警一边通过路面监控锁定车辆具体位置，一边迅速派警赶赴现场。

　　监控画面与现场民警几乎同步确认了危急状况：一辆白色轿车打着双闪停在高速公路第一车道，车后不远处摆放着三角牌，一名年轻女子神情紧张地紧靠在中央隔离带前站立，她身旁不时有疾驰的车辆呼啸而过，每一秒都令人心惊。民警迅速在故障车辆后方摆放反光锥桶并进行预警，引导后方车辆减速避让，同时将惊魂未定的女子安全转移至应急车道内。经询问得知，这名女驾驶员姓彭，她独自驾车从保定驶往石家庄途中，车辆右前轮突然爆胎。

　　为避免二次事故的发生，民警先将故障车辆驾驶至应急车道，耐心安抚彭女士的紧张情绪，嘱咐她在高速公路护栏外等候，以确保自身安全。随后，民警从车内取出千斤顶、扳手等工具，帮助彭女士更换轮胎。这时，彭女士的家人也匆忙赶到现场。原来，面对爆胎的车辆和川流不息的车流，彭女士当时急得手足无措，因缺乏突发状况处置经验，惊慌失措的她并未报警，而是第一时间给家人打电话求助。在民警指导下，大家齐心协力将备胎更换完毕。

　　临行前，民警再次叮嘱彭女士：“在高速公路上遇到突发情况，一定要第一时间报警，并准确告知所在位置和现场情况。”彭女士及其家人对民警及时、专业、暖心的帮助连连道谢。

　　采访中，河北高速交警提醒广大司乘人员：驾车出行前，务必仔细检查车辆状况，如在高速公路上遇到突发故障，要将车辆停在应急车道内，在车辆后方150米处摆放三角牌，车上人员撤离至护栏外，并立即拨打报警电话12122。