第A06版:特别报道

女子巡警队 贴心为旅客出行服务

2025年02月05日

  本报讯(首席记者 刘琛敏)“倾力为群众做好服务,守护好他们的出行安全,是我们女子巡警队的本职工作。”1月31日,在石家庄火车站广场上,石家庄市公安局公交站前分局巡警大队女子巡警队民警杨慈如是说。

  1月28日,除夕。值班中的杨慈骑着警用巡逻车与同事穿梭在石家庄火车站广场上。

  记者注意到,38岁的杨慈在巡逻过程中会一边叮嘱准备进站的旅客看好个人行李,一边耐心解答部分旅客提出的问题。

  “警察同志,请问公交车在哪儿坐?”10时许,杨慈遇到了一名首次来石家庄的旅客的求助。为防止其找不到站牌耽误行程,杨慈叮嘱同事继续巡逻并亲自带领该旅客前往站牌处。

  10时30分许,杨慈她们在工作中发现,有两名神情焦急的老人正在嘀咕着什么。她们主动上前了解情况,得知两名老人因使用微信不熟练,导致分别前无法互相添加好友。见状,杨慈耐心地对老人讲解,并帮助他们解决了问题。“事虽小、但暖心。”民警的热情和真诚打动了两名老人,得到了他们的感谢与赞扬。

  1月31日,农历正月初三,又是杨慈的值班日。当日10时许,巡逻中的她,看到一名幼童正在妈妈的怀里哭闹,就主动上前帮着安慰,以方便妈妈腾出手来联系还未赶到的同行人。

  2月1日10时许,女子巡警队民警李飒在巡逻期间发现,一名女童正在广场上独自徘徊,身边并无家长看管照顾,她立即上前了解情况。女童称,家长让她在这里先等一会儿,不知道家长去哪儿了。见状,李飒一边拿出暖贴给女童暖手,一边询问其家长的联系电话。女童因着急,提供了几个电话都不对。李飒又耐心安抚其情绪并问到了正确的电话。经联系得知,女童家长正在售票厅内购票,李飒将女童送往售票厅内与家长会合并提醒家长,不要让年幼的孩子离开自己的视线。

  2月4日,公交站前分局有关负责人介绍称,这支女子巡警队由14名女民警组成。从除夕至正月初七,14名女民警在巡逻期间为民服务260余起,她们用良好的精神状态以及热情的服务态度,充分展现着新时代女警的飒爽英姿。

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