本报讯（记者 李惺）为保护冰雪运动消费者合法权益，优化冰雪运动消费环境，激发冰雪经济活力，服务全省冰雪经济高质量发展，近日，在国家市场监督管理总局指导下，河北省市场监督管理局、张家口市市场监督管理局、崇礼区市场监督管理局在翠云山滑雪场联合举办“守护消费权益·畅享冰雪激情”主题活动，同步启动崇礼区8家雪场多部门联合消费维权服务站。

　　据介绍，崇礼区8家滑雪场分别设立多部门联合消费维权服务站，一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等各方面消费纠纷，实现“纠纷不出站点，矛盾不出雪场”，增强消费者在冰雪消费中的获得感、幸福感、安全感，增强崇礼冰雪消费吸引力，带动全省冰雪运动进入新阶段、新场景。

　　张家口市及崇礼区各有关部门将牢固树立消费者至上服务理念，强化为消费者服务意识，打造理念一流、设施一流、服务一流的基层服务站点。同时，充分发挥消费维权服务站前哨作用，推动消费者权益保护关口前移，提升消费纠纷处置能力，让消费者在崇礼买得安心、用得舒心、玩得开心。强化责任，扎实履职，努力将消费维权服务站建成崇礼冰雪运动场最为温馨的驿站，全力将消费维权服务站打造成河北冰雪旅游领域最为亮丽的名片。

　　本次消费维权服务站的设立覆盖了崇礼区所有雪场，为全省首批多部门联合消费维权服务站。服务站可为消费者提供咨询、投诉受理、纠纷调解等服务保障，便捷高效化解消费纠纷，让消费者维权省时、省力、省心。

　　自2021年起，河北省市场监管部门积极推动消费较为集中的场所设立消费维权服务站。截至目前，全省共建立消费维权服务站共5986个，累计受理消费者咨询13.7万人次、投诉7.3万件、调解纠纷6.5万件、为消费者挽回经济损失8100余万元。其中，张家口已在全市商场、超市、市场、景区等消费集中场所共建立了200余家消费维权服务站，投诉调解成功率达90%以上。

　　下一步，河北省市场监管部门将按照“工作制度化、流程标准化、服务精细化、管理规范化”要求，全面推进消费维权服务站整体水平，推动消费维权工作提质增效；张家口市市场监管局等部门将继续加大冬季旅游市场监管力度，提升服务质量，更好保护消费者合法权益，助力河北冰雪经济高质量发展。