本报讯（首席记者 刘琛敏）城市有光，亦有温度。他们急群众之所急，解群众之所困，是遇到紧急情况时的期盼，更是需要帮助时的“定心丸”。

　　12月7日19时28分，石家庄市公安局轨道交通分局解放广场站辅警李峥正在值班时，地铁工作人员领着一名男童来到警务室求助称，该男童独自在站台上徘徊许久，无人看护，情绪有些激动，她四周询问无果后将男童带到了警务室。李峥随即将该情况上报给民警康朝瑞、张翔，并安慰男童。男童什么也不说，身上也没有携带写有联系方式的卡片。没多久，石家庄市公安局桥西分局中山派出所的两名民警就带领着一名女子来到了解放广场站，询问客服中心工作人员是否见到了一名男童。工作人员说，在警务室里有一名男童。中山派出所民警立即带领着该女子来到了警务室。一见到男童，该女子就流下泪水并把男童抱在了怀里。

　　该女子说，刚才出了地铁口后，她自己一时没注意，就找不到孩子了。“我的孩子有自闭症，我着急地寻找，也报了警。多亏了民辅警帮忙，要不然后果不堪设想。”民警借以提醒她：出门在外，一定要看好自己的孩子，必要的话，可以做一个信息牌带在身上，以免再出现类似情况。

　　12月8日，元氏交警大队指挥中心接到求助电话称，一名女子在使用压面机时，因操作不当，右手卷入了机械中，导致右手粉碎性骨折，情况比较严重，急需就医。因正值晚高峰，道路车流量大、通行缓慢，急需交警开道。

　　时间就是生命，为此，元氏交警大队快速启动救助机制，就在附近的大陈庄中队营里岗执勤民辅警迅速前去接应护送。民警立即与求助群众取得了联系，确认机动车号牌及行车路线后，在营里路转盘处与求助人碰了面。“我带你去医院，跟紧我！”于是，民警在喊话给驾驶人后，立即驾驶警车在前方带路。为了争取宝贵的救治时间，民警不断用喊话器提醒沿途车辆与行人提前避让，给伤者开辟出了一条绿色通道并争分夺秒地将伤者安全护送至医院。原本需50分钟的路程，仅用20多分钟民警便将伤者送至河北医科大学第三医院，为救治伤者争取了宝贵的时间。在确认伤者得到及时救治后，民警才放心地离开了医院，回到了自己的岗位上继续工作。