本报讯(首席记者 刘琛敏 通讯员 郭建刚)近日,石家庄市公安局鹿泉分局上寨派出所户籍民警侯爱敏主动上门为辖区一位长期卧病在床的七旬老人补办了身份证,赢得了老人家属的称赞。
11月29日9时许,家住石家庄市鹿泉区上寨乡某村的李女士匆匆忙忙地赶到派出所户籍室说:“我婆婆的身份证找不到了,你们能给她补办身份证吗?现在急需用身份证为老人办理社保认证。”户籍民警侯爱敏急忙走上前向李女士了解情况。原来,李女士的婆婆叫刘某妮,今年77岁。多年前,她的婆婆身患脑血栓,长期卧病在床,不能说话、也不能下床走动。由于婆婆行动不便,无法到派出所补办身份证,让李女士一家人备感焦急。
了解情况后,侯爱敏对李女士说:“大姐,您别着急,老太太不能来派出所没关系,我们会上门服务。”于是,侯爱敏当即与李女士约定,当天下午下班后,她上门去给其婆婆照相办理身份证。
当日下午下班后,侯爱敏和同事驱车来到李女士家中,为其婆婆采集身份证照片。侯爱敏与同事用热毛巾为老人擦洗面部,用梳子梳理好头发,一系列准备工作就绪后,她们终于为老太太拍摄了合格的办证照片。拍照结束后,侯爱敏又为其采集好指纹,办理了申领身份证手续,非常顺利地完成了一系列工作。
考虑到李女士照顾婆婆辛苦,家离派出所又有些远,侯爱敏对李女士说:“等老太太的身份证到了,我们会第一时间给您送过来。”看到民警为婆婆忙里忙外,李女士被民警细致、耐心、热情、周到的服务深深感动。她激动地说:“你们真是为民办实事儿的好警察。现在,天黑比较早,还让你们跑了十多里的路,真是太麻烦你们了。你们帮了我们家大忙,我代表全家向你们表示感谢。”“不用客气,这是我们应该做的。”侯爱敏回应。