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冒充“抖音客服”实施诈骗 接到类似电话千万小心了

2024年11月27日

  本报讯(首席记者 刘琛敏)“您好,我是‘抖音客服’,我们通过后台查看到您的账号在观看视频的时候,开通了‘抖音电商直播带货功能’。如不取消,后续每个月会从您的账户中扣钱……”爱刷短视频的网友们可要注意了,近期,如果您接到了这样的“抖音客服”电话,千万不能信,因为扣钱是假,骗钱是真。

  日前,行唐县公安局刑侦上方中队接到预警称,辖区的李先生向某涉诈账户转账6.8万元。刑侦上方中队联合该局反电诈中心迅速响应,对李先生的银行卡进行保护性止付,很快就将其6.8万元被骗资金成功拦截。与此同时,民警拨打了李先生的电话说明情况。然而,李先生认为自己没有被骗,称自己接到了“客服”电话。见状,民警立即登门进行劝阻并对其普及了网络诈骗套路和手段。经过民警耐心劝导及解释,李先生这才如梦初醒,意识到了这是个骗局。

  李先生说,他接到了一个陌生电话,对方自称是“抖音客服”。该“客服”称,李先生在刷短视频时,开通了“抖音电商直播带货功能”,每月将扣除一笔大额资金,如不取消也不缴费将影响个人征信。李先生信以为真,当即表示要取消这个功能。随后,他在对方的引导下下载了屏幕共享软件,并按要求登录手机银行,输入了支付密码,关闭了手机指纹识别支付功能。这一番操作下来,他银行卡内的6.8万元就被转走了。

  行唐县公安局反电诈中心民警详细解析该诈骗套路:首先,骗子会冒充“抖音客服”并声称,您开通了“抖音电商直播带货功能”,如不关闭将连续每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。其次,他们会诱导您不断转账。骗子还会冒充“客服专员”诱导您下载视频会议类App或其它软件,通过屏幕共享的方式,远程指导您输入银行账户、密码及短信验证码,他们再悄悄盗刷您的银行存款。最后,他们还会以“操作失误”“审核失败”等为由,诱骗您不断往指定账户转账,直至掏空钱包。

  警方提醒:抖音不存在“抖音电商直播带货功能”,这和“百万保障”骗局一样,都是骗子冒充“客服”实施诈骗的手段。接到自称是“客服”的来电时,请勿轻易相信,可以通过正规渠道向官方核实。凡是“客服”来电称,让您“取消会员”“关闭功能”的都是诈骗。绝不能在“客服”指导下,操作手机银行App,所谓的“取消会员”“关闭功能”都是诈骗话术,是哄骗您向陌生账户转账的障眼法。您一旦发现自己被骗,请保存好与对方的通话记录和聊天记录等有关证据资料,及时拨打110报警或找就近的派出所报案。

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