□本报记者 方小北
“长丰街道有21个社区,既有年轻人为主的新小区,也有村改居的社区,同时也有老龄化比较严重的老旧小区。长丰送暖送的是暖心的服务,希望能用精准的服务,让15.7万居民都在长丰街道感受到温暖。”石市长丰街道组织委员吴照仪昨天告诉记者,近年来长丰街道倾力打造多个全方位覆盖、全天候服务、全龄段友好的“金名片”社区,让基层治理更加便捷高效、为群众服务更加精准便捷。
运河桥社区打造助老“幸福桥”
运河桥社区始建于1975年,是典型的老旧小区,具有老人多、院落多、楼栋旧的“两多一旧”特点。运河桥社区坚持党建引领,通过聚焦群众所需,不断延伸社区服务触角,扩大为民服务“朋友圈”,架起了党群服务的“幸福桥”。
社区党委细处着眼、小处着手,用“微网格、微阵地、微活动、微服务”四微工作法,形成四项特色服务体系。社区工作人员定期逐户走访老年人,为老年家庭进行安全检查,排查安全隐患;为失能、独居、空巢老人提供个性化的暖心帮扶;开展传统文化活动,让老年人走出家门愉悦身心;开展义诊义剪等公益活动让老年人共享服务、共享资源。通过“面对面的服务,心与心的交流”将关怀送到老年人的“家门口”。
“幸福桥”助老品牌自2023年建设以来,已服务500余人次,为广大老年居民架起“暖心桥、连心桥、贴心桥”,让老年人老有所安、老有所依、老有所乐、老有所享,赢得了辖区居民广泛赞誉。
悦城第二社区打造青年友好社区
悦城第二社区是一个人口相对年轻、对生活品质有较高追求的社区。年轻上班族的工作时间与社区服务时间有冲突,出现“上班时间无暇办理,下班时间社区休息”的问题,为此,社区创立了“小悦亲邻”特色暖心服务。
社区开创线上、线下多种预约服务形式,通过线上微信群呼叫网格员、拨打社区电话、红色管家留言等方式,为居民提供八小时外的暖心服务,为年轻“上班族”或各种原因无法来社区办理业务的居民提供便利服务,做到为民服务不打烊。业务办结后,还会对当事人电话回访进行满意度调查,悉心收集居民意见和建议,实现为民服务零距离,真正走到居民身边,走进居民心里,成为居民最亲切最暖心的邻居和服务员。
悦城北区16号居民仇女士打电话预约上门服务时,表示自己刚刚生完宝宝不能出门,爱人在外地出差,孩子的新生儿医保还未办理。网格员按照约定时间,携带办理医保的相关材料上门服务,为仇女士在家填写好纸质申请材料,并经过本人允许,后续全程代办,15个工作日内就将孩子的医保卡送到仇女士家中。
建华家园四点半小课堂受欢迎
建华家园社区是全市第一个保障性住房小区,居民以低收入群体为主,对青少年教育有着基于自身实际的需求。建华家园社区党支部以党建带团建促社建,围绕居民在青少年教育方面的需求,成功打造建华家园“华彩筑梦”四点半小课堂党建品牌,为社区居民青少年教育精准服务注入活力。
社区党支部通过与石家庄铁道大学、石家庄职业技术学院合作,在社区搭建“四点半课堂”网上疑难解答平台,为辖区中小学生线上解答学习中的疑难问题。同时开展助力高考经验分享会提升考生的信心,针对辖区青少年开展科普教育工作,与辖区内红色联盟单位奇艺宝宝幼儿园合作,开展知识讲座、诗歌朗诵等活动。这些活动既满足了辖区青少年教育方面的需求,同时也让合作高校有才能和充满活力的青年打开心门、走出校门、加入社群、融进社区。
据了解,以服务筑“全龄友好型”街道的理念提出以来,长丰街道以全龄域、多层次需求为导向,已经推动全龄友好理念在各社区落地。相关负责人介绍说,下一步街道将统筹多方力量,形成合力,努力温暖辖区的每一位生活者、奋斗者。