二维码收款是现代科技支付方式的创新手段，因其便捷性、安全性与高效性深得零售商户的青睐。为更好地满足正定县夜市商户们的生意需求，方便商户办理收款码，工行石家庄正定支行持续开展小微商户助力实体经济发展的行动。

　　7-8月是正定小商品夜市最繁华的时期，人流量大，商铺众多。该行为正定小商品夜市商户推出优惠政策，迅速进入市场，开展办理收款码业务。该行员工每日网点营业结束后，深入小商品夜市，积极了解商户们的需求，并针对收款码政策优势为商户们细心讲解，现场演示如何使用。

　　在收款码业务拓展中，该行坚持把客户的成功办理作为服务开始的经营理念，坚持将引导客户使用收款码作为重点任务。起初商户们对工行收款码抱有迟疑态度，会有各方面的担心，比如到账及不及时、语音播报会不会延迟；查账方不方便，是否需要存钱才能免手续费等问题。针对这些问题，该行员工始终坚持“客户至上”原则，上门为客户讲解，细心指导客户如何使用，及时解决客户在使用中遇到的各类问题。做到扫码收款、云喇叭使用顺畅，查账、对账过程方便及时，同时，有了问题，做到户户有人管，事事有响应。切实提高服务质量，也大大提升了客户的收款效率，受到一致好评。工行石家庄正定支行将始终以商户们的需求为第一出发点，提供更优质的服务，持续推进便捷服务模式，为商户带来更多便利。