□本报首席记者 刘琛敏
通讯员 于世强 王克鸿
8月26日,河北高速交警总队收到一封韩国驻华大使馆的信函,盛赞河北高速交警在滦州服务区帮助他们的工作人员解燃眉之急的感人事迹。
“田雷,一名韩国人来到高速交警勤务岗亭,好像轮胎被扎了,需要救援,你们快过来看看。”8月14日10时许,河北高速交警总队唐山大队滦州服务区执勤带班领导史维宽安排正在倒休的辅警田雷和李源前来增援。
与外国人打交道,最重要的是语言沟通。河北高速交警总队唐山大队民警都知道,田雷曾在韩国留过学,有一定的韩语沟通能力,相信只有他能完成好这次救助。
“我打了保险公司救援电话,说是高速公路超出救援范围。”金先生是韩国驻华大使馆的一名工作人员,此次驾车带着家人去东北,未曾想途中车辆扎胎抛锚。金先生的中文表达水平有限,田雷、李源只得通过手势、手机同步翻译,经过约10分钟的沟通,才弄清了事情原委。
“别担心,有我们呢!”田雷、李源尽力帮助金先生稳定情绪。金先生驾驶的车辆系韩国原装进口,应急备胎即使更换也不能长距离、长时间安全行驶。对于这类原装进口车,最好的解决办法是拖回北京市或者到专门的4S店更换轮胎。但是,拖回北京市或找专门的4S店路程远、时间长,肯定耽误金先生的行程。
“我们从附近找一家轮胎店,先买一条轮胎,给你换上,你看行吗?”经过沟通,金先生认可了田雷、李源的方案。然而事与愿违,他们联系了附近十几家修理厂和轮胎店,都没有这种规格型号的轮胎。“别担心,我们从唐山市汽配城找。”田雷、李源没有灰心,一边安慰金先生、一边继续寻找。功夫不负有心人,他们终于在唐山市汽配城联系到一家有这种规格轮胎的商户。
“我们是河北高速交警,请你们破例发货吧。”按常规,从唐山市送货过来需要3个小时,田雷、李源反复向该汽配城商家说明情况,商家也特意让工作人员放弃中午休息,只用了一个多小时,就将轮胎送到了高速滦州服务区。
当时,正值中午,天气特别炎热,车上还有金先生的家人。田雷、李源把他们请到警务室休息,告诉他们哪里买饭,金先生一家人的心情慢慢平复了下来。
13时30分许,轮胎换好了。
“谢谢你们无私、热情的帮助,让我们的行程能得以顺利进行,你们是最美的中国交警!”当得知田雷、李源是在连续执行12个小时的大夜班勤务、在休息备勤时间为他们提供帮助的情况后,金先生一家人甚为感动,向他们竖起了大拇指。
“其实,咱们也没做啥,执勤经常会遇到这类事儿,都是举手之劳,老百姓满意才是我们最大的心愿。”田雷、李源对记者说。
临行时,金先生用拥抱及敬礼向田雷、李源这两名河北高速辅警表达了最真诚的谢意。







