□文/图 本报首席记者 刘琛敏 通讯员 孙菡璐

　　8月11日，晨光映照着铁轨，在石家庄火车站站台上，人群熙熙攘攘。北京铁路公安局石家庄公安处乘警支队一级警员张晓悦早已站在站台，迎接着乘坐石家庄至南宁东的G423次列车的旅客。

　　7时44分许，列车发出，25岁的张晓悦一如往常开始了她一天的值乘工作。

　　张晓悦在工作中坚持“多看一眼、多问一句、多走一步”的原则，巡视车厢时，她敏锐的目光总能及时发现车厢中个别旅客的异常。她说：“旅客的安全感，就来自于我们对每一个细节的把控。”

　　张晓悦参加工作已满两年。“想要做好乘警工作，除了加强业务学习，还要换位思考、用心服务，积极为旅客排忧解难。”张晓悦对记者说。

　　7月25日，张晓悦值乘G424次列车返回石家庄的途中，成功阻止了一起电信诈骗案件的发生。

　　“什么？要返回那个界面，再下载一个软件……”当时，正在巡视车厢的张晓悦听到一名旅客接电话时说出这句话，她觉得异常，就主动上前询问情况。该旅客表示，电话那头儿是“航空公司工作人员”，联系其要退航班补贴。张晓悦迅速判断，这是常见的电信诈骗方式之一，她当即制止该旅客：“不要继续操作，谨防电信诈骗！”

　　张晓悦立即将该情况向支队指挥室汇报。相关民警经与该旅客所购票的航空公司工作人员核实得知，该旅客将要乘坐的航班一切正常，且航空公司工作人员明确表示，不会用私人手机号码联系乘客。此时，该旅客意识到差一点儿就要掉进诈骗的陷阱，他对张晓悦说：“幸亏有你及时提醒，不然我这损失可就大了，太感谢了！”

　　“我们不仅是执法者，也是服务者。”除了维护治安，张晓悦常常主动为需要帮助的旅客拎行李、答疑解惑，从一点一滴的小事儿传递温情与关怀。

　　7月24日，G423次列车在来宾北站停靠期间，张晓悦在站台巡查时突然发现，1号车厢门口围满了旅客，还伴有孩子的哭声。她迅速上前查看情况，发现一名1岁多的幼童掉下了站台，她立即俯身趴在站台边缘大声呼喊：“小朋友，来来来，到我这儿来！”小朋友听到呼喊后爬了过来。此时，离开车时间仅剩一分钟，张晓悦奋力探身抓住了孩子的一只手臂，她和热心旅客一起顺势将孩子拉了上来，整个施救过程不到40秒。经过现场初步检查，孩子身体并无大碍，看到孩子平安无事，其母亲感激地拉着张晓悦地手说：“感谢你救了我的孩子，谢谢谢谢！”

　　为了确保每趟列车的安全，张晓悦总是腿不停、嘴不停，每趟列车，她都坚持多巡查几次，多宣传提醒几次。结合每个车厢的情况，她还向旅客详细讲解安全小细节。暑运以来，张晓悦值乘的G423/G424次列车保持“零发案”。她和同事们最大限度保障了旅客的生命财产安全。

　　“乘警这个岗位很有挑战性，想要做好很不容易，我热爱这个岗位，我相信在这个岗位上，我可以做得越来越好。”除了每趟值乘任务中的锻炼，张晓悦还是“退乘”后学习的“积极分子”。每次集中学习，她都早早来到学习室，与队里的青年民警共同探讨警情，还向身边经验丰富的老乘警请教。

　　“最高兴的事儿就是看到旅客们开心乘车、安全抵达。”在张晓悦看来，虽然乘警的工作平凡而艰辛，但旅客们的笑容和认可就是他们工作的意义。她将继续在乘警的岗位上发光、发热，为旅客们的平安出行贡献自己的一份力量。