本报讯（首席记者 刘琛敏）为更好地服务外地来石人员，近日，石家庄市公安局高新区分局积极落实居住证办理相关政策，及时开通“绿色通道”为来石务工人员排忧解难，打通服务群众的“最后一步路”。

　　7月20日，来石务工人员郝先生忧心忡忡地来到高新区公安分局郄马派出所户籍室求助称，他是衡水人，一家三口从2009年开始在省会工作和生活，一直未办理居住证。近期，他成功在某运输公司入职，入职需要石家庄户口或者居住证。于是，他急忙赶来咨询如何才能快速出证。

　　为解决郝先生的燃眉之急，户籍室工作人员细致地向他介绍了居住证办理相关政策，详细了解了他的各项条件。经初步确认，郝先生符合办理居住证“绿色通道”相关要求后，工作人员快速响应，立即启动“绿色通道”机制，帮他完成了信息采集，并联系社区民警迅速核实情况。

　　在工作人员的细心指导下，郝先生迅速准备好了办理居住证所需的全部材料并完成了信息采集。为了不影响他入职，工作人员当天就完成了核实工作，将材料整理完毕并与有关部门沟通尽快审批，确保了整个流程的高效畅通。

　　经过工作人员的努力，郝先生一家三口的居住证办理问题得到了圆满解决。7月23日，为了表达对郄马派出所户籍室工作人员的感激，郝先生特意定制了一面印有“高效服务暖人心 为民解忧显真情”的锦旗送到户籍室。郝先生表示，原本以为办理居住证复杂而漫长，还担心影响自己入职，没想到在郄马派出所的帮助下，竟然能在这么短的时间内办好，这让他深切感受到了公安机关为民服务的温暖和高效。