近年来,虽然金融消费者权益保护越来越受到关注,但仍有不少金融消费者遇到了维权难题。本报今起开通“金融帮你办”专栏,帮消费者维权,披露行业不良现象,同时也在金融消费者、金融机构、金融监管之间搭起顺畅沟通的桥梁,提高行业服务水平,促进金融业健康发展。
据了解,在金融业高速发展的同时,也存在个别机构不讲信用,提供金融产品与服务不规范的现象。比如,消费者去银行存款,却在不知情的情况下买了理财产品或者保险;办理贷款遭遇乱收费,或被捆绑搭售理财产品;买保险后发现,投保容易理赔难,保险公司无故拒赔拖赔,或高保低赔……类似的金融消费纠纷不断。同时,随着金融科技的持续创新,金融行业与互联网融合加速,一些新的矛盾和纠纷也随之而来。遇到金融方面的烦心事,可以告诉我们,我们会第一时间介入调查,并与监管部门、金融机构积极沟通,帮您理性维权。
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