本报讯（首席记者 杜慧）前两天，家住石家庄市新华区天苑街道安居园小区的王先生将一面印有“尽职调解化纠纷 热心为民倾真情”的锦旗送到了航安社区法官工作室，向社区工作人员和法官工作室的包联法官表达谢意，感谢他们尽心调解成功化解了一起邻里纠纷。

　　事情还要从今年3月3日说起。当天上午，安居园小区11号楼的王先生家突然着火，造成暖气跑水淹了楼下住户。“当时双方就赔偿一事产生了分歧，王先生就找到了我们社区居委会。”4月8日，航安社区党委书记侯彦平告诉记者，接到王先生的诉求后，他立即联系了天苑法官工作站包联法官邢雪梅、航安社区法官工作室包联干警孟阳和特邀调解员陈静，组织当事双方进行调解。

　　据悉，航安社区法官工作室于今年1月正式挂牌，是新华区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践，其着力构建“三下三进三联动”诉源治理工作体系，推动工作重心下沉、法官力量下沉、司法服务下沉，深入开展法官（助理）进乡村、进社区、进学校，与行政部门联动、与解纷组织联动、与基层组织联动，全面推进社会矛盾纠纷化解工作，把司法服务融入基层社会生活和社会治理，以诉源治理的成效和司法服务的实效，推进基层社会治理的法治化，为省会高质量发展营造安全稳定的社会环境。

　　接到社区求助后，包联法官、包联干警和特邀调解员很快就赶到现场实地勘查了受损情况，结合受损原因、受损结果及理赔态度，提出初步调解方案，并给当事人留出充分时间予以考虑。然而，在调解过程中，双方当事人对损失大小及赔偿方式有不少分歧，调解工作几次陷入僵局。包联法官（助理）及特邀调解员针对上述争议进行了认真分析，及时调整了工作方法，仔细斟酌了调解语言，并分别和双方当事人计算了诉讼周期、时间成本、情绪成本，从快速解决纠纷、构建邻里关系等方面入手，成功把双方当事人拉回到了谈判桌前。

　　最终，双方达成一致调解意见，调解员当场出具了调解协议书。一起邻里纠纷，通过包联法官和社区书记的多次调解，化解于诉讼萌芽。

　　一面锦旗，一份情义。新华区天苑街道航安社区、航安社区法官工作室抓牢民主法治这条主线，架起了社区、居民之间的“桥梁”，用实际行动为居民办实事、解难题。下一步，天苑街道将继续以居民诉求为哨声，快速响应，协调配合，把群众的事放在心上，把暖心的服务落到实处，切实将矛盾纠纷“化早、化小、化无”，为辖区居民的平安幸福生活加码。