2023年11月开始，为响应社保卡工作的要求，加快推进第三代社保卡换发工作，工行石家庄和平支行营业室抽调骨干力量组成服务小分队，到周边村镇为居民办理第三代社保卡更换业务。

　　近两年来，工行石家庄和平支行积极与当地村委会合作，多次为村民提供便民金融服务。此次社保卡换发工作中，该行营业室了解到村里有很多老年人因行动不便、无法到银行办理三代社保卡更换业务后，第一时间安排组织服务小分队，为老年村民客户提供社保卡业务上门服务。小分队员工不顾天气寒冷，逐户为行动不便的老人上门办理业务；为他们现场制卡并指导办理激活业务，同时积极宣传金融诈骗防范等金融知识，耐心提示老人防范电诈，帮助老人们顺利完成了更换第三代社保卡的工作。确保老年人能够按时收取养老金，免除了其后顾之忧，得到了村民们的一致好评。

　　下一步，该行营业室将继续聚焦老年群体的金融需求，为更多行动不便的居民开辟绿色通道；提供暖心、安心的专属服务，传递工行温度。帮助老年客户更快、更便捷地办理业务，提升老年客户的安全感和幸福感。