本报讯 （记者 刘文静）近日，国家金融监督管理总局河北监管局发布2023年上半年全省保险消费投诉情况。今年上半年，国家金融监督管理总局河北监管局系统共接到保险消费投诉2837件，同比下降33.01%。其中，涉及财产保险公司769件，占投诉总量的27.11%；人身保险公司2068件，占投诉总量的72.89%。

　　在财产保险的投诉中，理赔纠纷占到将近八成。2023年上半年，在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷607件，占财产保险公司投诉总量的78.93%；销售纠纷80件，占比10.40%。投诉涉及的主要险种是车险和保证保险，机动车辆保险纠纷448件，占财产保险公司投诉总量的58.26%；保证保险73件，占比9.49%。

　　投诉人身保险公司的主要事由是销售纠纷和退保纠纷。2023年上半年，在涉及人身保险公司投诉中，销售纠纷1588件，占人身保险公司投诉总量的76.79%；退保纠纷233件，占比11.27%。投诉涉及的主要险种是人寿保险和疾病保险，普通人寿保险966件，占比46.71%；疾病保险474件，占比22.92%。