本报讯（记者 方小北）前两天，一家便利店的工作人员拿着写有“热情办事高效率 贴心服务为百姓”的锦旗来到长安区中山东路街道行政综合服务中心，对中心工作人员细致周到的服务表示衷心感谢。

　　前不久，中山东路街道行政综合服务中心食品许可业务窗口来了两位老人。那天天气炎热，加上心里着急，他们到达办事窗口时气喘吁吁，对于要办理的业务内容也表述不清。窗口人员董晓娜先让两位老人坐下休息，并细致询问了他们要办理的业务，由于当天两位老人并未携带任何资料，为了方便老人“一次性办结”，她率先帮助老人进行扫码，并拿出办理清单，逐页对材料填写和办理流程进行详细讲解。当天下午，两位老人拿着打印的空表来到服务中心，董晓娜又耐心地逐一指导着老人进行填写，两个小时后，十几页内容全部填写完毕。

　　此后，两位老人还就现场照片问题打电话询问，董晓娜都给予了悉心讲解，直到完成现场勘验和许可证照办理。两位老人对此感激不已，特派店里的工作人员送来了这面致谢锦旗。