□文/图 本报首席记者 刘琛敏
“哪位年轻乘客帮下忙,请给老人让个座,谢谢!”5月1日8时许,石家庄公交10路车司机赵宁像往常一样驾车运行。不仅是赵宁,今年的“五一”假期,石家庄公交集团广大干部职工坚守工作岗位,用辛勤和汗水维护城市的正常运行,保障每一名乘车市民安全便捷出行。
2008年,石家庄公交10路线被国家有关部门首批命名为全国“工人先锋号”线路。为了进一步营造尊老、敬老、爱老的浓厚氛围,全力提升“适老化”交通出行服务,结合老年群体出行需求,2022年10月,10路线进行了改造升级,成为省会首条“适老化”示范线路。目前配车26部,车长45名。
作为10路线上的一名老班组长,有着13年驾龄的赵宁,每天总是早早来到车场。他认真检查车辆、清理车辆卫生。他常说:“把一趟车跑好很容易,我们要做的是把每一天的工作做得都像跑一趟车这样好,并一直坚持下去。”
寒来暑往,日复一日,一看见老年乘客提着物品乘车,他都会主动上前帮一把……他始终用阳光般的微笑服务乘客,用细节温暖乘客。
截至目前,赵宁安全行车39.8万公里,无事故、无投诉,获得乘客表扬来电80余个。他利用业余时间,还经常到站台处引导乘客文明乘车,为乘客指路,帮助老年人乘车。
“前辈们的付出与成就是我的指明灯,我会用实际行动把劳模精神传承下去。”赵畅国,是这条线路上的一名党员班长,曾多次获得石家庄公交“优秀共产党员”称号,同事都称他为“请缨哥”。因为逢年过节,赵畅国都会主动放弃与家人团聚的机会,请缨值守。2022年冬奥会,赵畅国主动请缨加入交通保障团队,奔赴张家口出色完成了交通保障工作任务。
今年1月,有位老年乘客特意拿着水果和糖果在棉四小区站牌处等赵畅国,只为对其真诚服务,表达一下感谢。赵畅国说,当时特别感动,他也没有做什么,只是做了自己应该做的,以后对待乘客,他会更加细心、耐心,就像对待家人一样。