“我的移动新生活”有奖征文选登

　　□李军

　　我家住在石家庄市友谊大街附近的小区，今年66岁。退休后，每天必须的几件事就是读书看报、聊天遛弯儿、健康养生。前几天，我在小区遛弯儿时看见了石家庄移动的工作人员走进社区开展宽带“义诊”活动，都是专业的装维工程师免费提供入户测速、协助我们老年人解决各种宽带问题，他们耐心为我们小区居民详细讲解宣传电信反诈知识，同时还提供免费测量血压、手机指导等暖心服务。

　　那天一上午，我可真是忙呀，先是带装维工程师傅到家里进行了免费的测速，帮我换了新的路由器；工作人员还帮我在手机上下载了我想要的听书软件，并认真教我如何使用，这样我走到哪都可以听评书啦，小收音机终于可以下岗了。可能是来回走得快的原因，石家庄移动工作人员帮我量血压时，我的血压比平时高点，工作人员怕我着急，现场问了我一些情况，让我安静地休息一会儿，再量时血压回落了一些，并把我送回家，直到我恢复正常后才离开。

　　没过几天，离我家不远的石家庄移动友谊南营业厅特别邀请中医专家冯主任到营业厅开展健康养生大讲堂活动，讲座主要围绕中老年如何应对心脑血管、高血压、失眠等中老年问题进行详细讲解，并对现场客户一对一问诊。那一天，曾送我回家的移动工作人员热情邀请我去听讲座并让中医专家对我进行问诊，通过详细问诊，我有了自己的健康明白纸，我终于知道自己该在哪方面改善自己的生活习惯，如何健康生活。

　　后来，我才了解到，石家庄移动有各种暖心服务，他们通过线上沟通、线下调查等相结合的方式，开展“问健康”“问需求”“问意见”等温暖活动，完善特殊群体需求，解决老年人不会用、不会下载、不了解app功能等疑难问题，让更多我这样的老年人顺利使用手机，生活更加便利化、智能化，我实实在在感受到了服务的温暖！