本报讯（石家庄日报记者 马静）2月2日，鹿泉区委常委、常务副区长仇振，栾城区委常委、常务副区长张玮扬，深泽县委常委、常务副县长魏洪涛，赵县县委常委、常务副县长张宝华，高邑县委常委、常务副县长王大雷，分别带领相关部门负责人来到市12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电，听取群众心声，解决群众诉求。

　　接听中，各县（市、区）领导干部与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

　　鹿泉区群众反映村里的猪场和鸡场拆迁补偿问题，仇振答复说，将第一时间安排镇上的工作人员与反映人对接，核实情况，尽快处理。

　　栾城区群众反映某小区未交房问题，张玮扬详细了解情况，并与区住建部门负责人共同为其解答，目前栾城区正在梳理该小区的问题，根据实际情况拿出来具体方案。

　　深泽县一位居民通过热线希望他和同村村民的耕地问题得到及时解决。对此，魏洪涛表示已记录清楚问题，会督促乡政府尽快解决，让相关部门第一时间与反映人联系。

　　赵县群众反映，其居住的小区一直使用临水和临电，频繁停水、停电，停车位也不能使用。张宝华在了解情况后答复，开发商已承诺在2月底之前把去年未完成的配套设施尽快完工。

　　高邑县群众反映，其父亲去年11月份购买的家具存在质量问题，与商家协商退货一直未达成一致意见，且商家态度差，希望相关单位协调退款。王大雷答复2月3日尽快安排县市场监督管理局工作人员与其联系处理。

　　近2个小时的接线时间，共接听群众来电36个，话务员转接144个，共180个，接听内容涉及房地产交房办证、劳动保障、宅基地纠纷和邻里纠纷等方面的问题。

　　群众有所呼，政府有所应。接听结束后，各县（市、区）领导干部对接听整理出来的问题进行了现场总结，本着认真细致地梳理、解决问题的态度，确保事事有结果、件件有回应。