本报讯（记者 赵晓华 通讯员 安军丽）为进一步营造尊老、敬老、爱老的浓厚氛围，全力提升适老化交通出行服务，石家庄公交集团结合老年群体出行需求，对公交10路线进行了“适老化”改造升级，开通了省会首条“适老化”示范线路。

　　适老线路设置

　　公交10路线起止点由小谈村开往世纪方舟，主要途经苑东街、裕华西路、裕华东路、建设大街、和平路、育才街、中山路；沿线设置47个站位（上行25个，下行22个）。分别设有小谈村、石家庄美术馆、红星小区、北杜、经济报社、西二环裕华路口、城角庄（和协口腔医院）、益友百货、西清公园、民心广场、六中、艺术中心（万象天成）、站前街南口、棉七小区、平安公园、省国资委（中核工程）、天津银行、市城管局、北国商城、长安公园（省四院）、青园街北口、世纪方舟、育才街北口（上行）、心脑血管病医院（上行）、棉四小区（上行）、市报社（上行）、博物院（上行）、人民广场（上行）站位。

　　适老线路特点

　　通过对公交线路出行特点及客流数据分析，10路线老年群体出行占比较大，达到日均客流量的29.4%，较适宜作为“适老化”示范线路。该线路沿线覆盖红星小区、棉四小区等多个居民生活区，益友百货、海悦天地、万象天成、北国商城等多个商业购物中心，西清公园、长安公园、人民广场、博物院等多个休闲健身活动场所，市人民医院、省四院、心脑血管病医院等医疗机构，成为老年群体出行购物、就医、休闲的重要线路。

　　线路硬件改造

　　为打造名副其实的“适老化”线路，方便老年群体乘车，该线路新购置26部10米新能源低地板、低入口一级踏步纯电动公交车，车辆具备车身自动倾斜功能，可达到车厢地板与站台高度基本相平，方便老人上下车；车厢内设有残疾人区、残疾人踏板，方便轮椅上下车；车内配置了爱心标志专座；对3台公交车车身张贴了“敬老从心开始 助老从我做起”等公益广告；对具备建设条件的公交站台设置了无障碍残疾通道39个、盲道42个，并对站台配备了爱心座椅；沿途站牌升级，采用黄底黑体50号大字，有效区别普通线路站牌，更便于老年人快速识别；在益友百货、艺术中心、西清公园三个站亭上下行分别张贴了敬老、爱老类公益广告。

　　服务软件提升

　　为提升适老线路文明服务水平，择优选配了46名“二星级”以上公交车长，并围绕服务老年群体安全乘车注意事项等内容进行专题培训；同时，车厢增设了敬老服务提示语、张贴了敬老标识标牌以及宣传口号等内容，增配了装有速效救心丸、口罩、放大镜等物品的“爱心便民袋”，方便老年乘客不时之需，努力为老年乘客提供更加安全、更加舒适、更加贴心的出行服务。

　　“适老化”线路是敬老、爱老便民服务的新举措，也是交通运输部推行的敬老、爱老新方案，石家庄公交集团将以此为契机，结合老年群体出行特点，继续提升窗口服务能力，逐步打造“适老化”线路，全力提升窗口服务品牌，以方便更多老年乘客安全、舒适乘车。