本报讯（记者 崔虹 通讯员 张艳 康伟）“经局放检测，环网柜进出线无异常，柜体无放电现象，设备运行正常。”9月3日，国网石家庄供电公司桥东供配电中心电缆一班张鹏、佟经涛冒雨来到石家庄市第一医院（方北院区）1548号开闭所开展设备巡视工作，对开闭所内设备进行带电检测，确保重要用户电力可靠供应。

　　疫情发生后，石家庄供电公司立即部署疫情防控、电力保障和优质服务相关工作，市县两级防疫专班投入运转，组织市区171人的应急队伍到岗值班，60名调度员工和39名供电服务指挥人员值班封闭管理，各项工作有力有序开展。

　　疫情防控期间，石家庄供电公司依托智能巡检机器人、轨道机器人等智能设备和视频监控、无线测温等方式，实时掌握设备运行状态，实施防疫相关客户分级管控，落实“一客户、一路径、一方案”，强化重点客户“一对一”供电保障，对防疫相关线路加强巡检。实行主班、备班、基本运维应急人员的应急保障工作模式，调集88台发电机、10辆应急发电车，组织19支抢修队伍292名抢修员工在岗值守，确保故障应急抢修及时。

　　8月29日，桥西供配电中心接到8辆移动核酸检测车紧急供电任务。面对时间紧、任务重的双重压力，该中心组织人员立即赶赴现场勘察，迅速制定供电方案，紧急协调施工物料，15名施工人员不间断工作，于当晚20时完成送电任务，确保了全市核酸检测工作高效开展。

　　“我们对防疫设施的投入使用开通绿色通道，新近增加的核酸检测设施，全部按照小时计算，当天实现完成接电。”国网石家庄供电公司副总经理陈磊说，针对石家庄272个医院、核酸检测点、隔离场所等防疫重要用户，开展全面用电安全隐患排查，实施24小时负荷监控。同时，在城区落实网格化应急保障，执行分级保障方案，形成5分钟抢修圈和30分钟应急发电保障圈。

　　在此基础上，石家庄供电公司全力做好供电优质服务工作，紧跟社区、村庄管理情况，发挥网格化服务优势，大力推广“网上国网”App、支付宝客户端等线上平台服务，市民居家期间可以通过“网上国网”进行电费查询、缴费等全业务线上办理。开通办电绿色通道，在线办理企业减容、暂停等服务，第一时间响应疫情防控物资保障企业等重点客户的用电需求。除中高风险区域外，各供电营业厅全部正常营业，全面做好人员、设备、环境消杀，为有需要的客户提供线下服务。