一杯热茶、一句问候，是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一个善举，是“工行驿站”的服务内涵。“工行驿站”是工行石家庄赵县支行在网点厅堂为客户打造的共享服务区域。针对疫情形势的复杂性，该行本着“惠民服务、关注民生”的角度出发，为广大群众提供药品、口罩、药棉、洗手液等便民服务设施，以备客户应急使用。

　　近日，一位老人到该行办理业务，行至门口来回翻找口袋，正在忙乱着急之时，细心的大堂经理见状，急忙上前问询。得知老人忘戴口罩，连忙一边为老人拿口罩，一边不断安慰老人说：“阿姨，别急，我们这里有，我给你拿。”寥寥数语，小小善举，传递着工行满满的温暖，也体现着工行浓浓的爱心。像这样的例子，在工行驿站举不胜举。

　　从点滴做起，从细微入手，为客户营造安全健康的服务环境。该行今后会再接再厉，用贴心的服务提升品质，努力打造人民满意的银行，用实际行动践行大行责任与担当。(胡素彩)