□敬业心
近期，我所在的微信群发布了一个水滴筹的链接，在大家捐款当中，有人反馈称，该水滴筹平台向捐款者收取“支持费”。为何带有公益色彩的大病筹款平台，开始收费了呢？
此事引发大家议论，有人试着捐款1元，结果也是被收费3元。大家都觉得不合理，因为平台没有明确告诉捐款人。部分平台默认收取该项费用，用户不仔细阅读规则就会被自动多扣款。
有人上网一查，发现有的城市果然开始试点收取服务费，打破了从上线以来坚持已久的“大病筹款0服务费”模式，收取“支持费”逐渐成为行业惯例。
在人们普遍的印象和实践中，大病筹款就是免费、公益性质的，当人们发现其开始悄然收费时，难免引发众议。
平台要运营，像水滴筹等大病筹款平台收取一家的费用也未尝不可，但收费，一定要合法、合规、合理、合适，要坚持公开透明原则，在明显位置明确告知收费方式和收费标准，以诚信经营和优质服务赢得客户信任，才能让平台得到健康发展，行稳致远。
