本报讯（首席记者 刘琛敏）当您忽然接到了“客服”的通知称，您网购的物品不慎损坏不能发货，他们要主动向您进行赔偿时，您可要多加小心了。近日，新乐市一位村民就信以为真，差点儿上了骗子的当。幸亏新乐警方及时加以劝阻，才避免了他可能的万元损失。
2月22日，新乐市化皮镇一位村民来到新乐市公安局化皮派出所求助，称当天有人以“客服”身份添加了自己的微信，并告知其前几天网购的物品因损坏不能发货，要对其进行赔偿。该“客服”人员不仅让其在其他支付平台上进行相关操作来缴纳200元保证金，还主动引导其在手机上安装了一款贷款软件，并让其贷款一万元。
了解情况后，化皮派出所民警迅速翻阅了双方的聊天记录，并仔细查看了“客服”要求该村民安装的这款软件。结合丰富的办案经验，民警初步判断，该村民应该是遇到了“冒充网购客服人员退款”这一典型的诈骗类型。民警立即帮其删掉了安装的软件，还主动向其详细讲解了相关的电信诈骗防范知识，叮嘱其一定要小心提防，谨防被骗，遇到拿不准的情况，一定要及时到派出所咨询。
“我差点儿就被‘客服’忽悠贷款一万元，多亏你们给我上了一课，让我了解了常见的诈骗套路。”该村民对民警表示，以后自己也会向身边的亲朋好友普及学到的反诈知识，防止他们被骗。
