邮储银行石家庄市分行作为国有银行之一，牢记支持地方经济发展的使命，加大对中小微企业、民营经济的支持力度，助力保企业、稳就业，受到企业的一致好评。

　　丰富产品体系，为企业提供全面服务

　　该行下发《关于做好石家庄分行小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”工作的通知》，积极降低小微企业融资成本，提高小企业首贷户占比，优化产业链上下游小微企业金融服务。合理规划全行信贷额度，优先支持小企业发展，确保通过授信审批的客户及时拿到贷款，实现随申、随贷、随用。

　　针对小企业产品多样化需求的特点，该行的产品体系也随之更加丰富，除传统的抵押类贷款外，还开发了线上小微易贷、快捷贷、政采贷、科技贷等多项贷款产品，合作方式也逐步实现了从“强抵押”到“弱担保”再到“纯信用”的转型升级，可以覆盖不同行业、不同规模、不同经营模式客户的产品需求。2021年，石家庄市分行累计为中小企业放款18亿元。同时，充分利用移动展业设备，优化合同签署、支用、放款和贷后流程，提高客户体验和工作效率。截至2021年9月底，邮储银行石家庄市分行已发放线上小微易贷4.1亿元，贷款净增15687万元，在全体贷款净增中占比达到70%以上。

　　完善服务机制，提升业务效率

　　为了解决银企信息不对称的问题，打破银企交流屏障，该分行开展多种形式的客户对接活动，主动搭建“银政、银企、银会、银协”等平台，向其宣传邮储银行的贷款政策，送金融服务上门。

　　实行平行作业，加快处理时效。实行限时服务，明确从业务受理上报、审查审批到放款的时限及每笔业务的流程节点和责任人，根据责任人提出的办理时效，督促业务处理进度。推行“平行作业”模式，授信审查人员与客户经理联合作业，共同实地走访调查企业，缩短了审批链条、提高了审批效率。 坚持送贷上门，减少往来奔波。为了进一步提高企业服务的便利性，该分行坚持提供“送贷上门”服务，客户经理现场办公，深入一线调查企业经营状况，并设计出最优化服务方案，对应提供配套服务支撑，使企业足不出户便可享受到全流程的金融服务。无还本续贷，提升周转效率。邮储银行石家庄市分行特推出无还本续贷业务，如企业贷款到期时对流动资金仍有融资需求，经企业主动申请、银行调查同意后，企业可在其原贷款到期时实现自动续贷，减轻企业资金接续的压力，实现续贷时效无缝对接，降低企业融资成本。

　　疫情发生以来，邮储银行石家庄市分行持续加大对中小企业的支持力度，专门安排信贷资金专项用于全市疫情防控重点保障企业的融资支持，对受疫情影响的小微企业提供融资支持，并进一步加大对民生密切相关等领域的普惠金融服务，助力其复工复产。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不抽贷、断贷、压贷；对受疫情冲击较大的企业，适度增加信用贷款和中长期贷款规模，发挥好金融对实体经济发展的支持和保障作用。

　　（张圆圆）