2020年，大连银保监局就“代理退保”进行了相关风险提示。近日，中国银保监会发布《关于防范“代理退保”等风险的提示》，现结合近期大连银行保险市场情况，再次提示广大金融消费者警惕和防范以“代理退保”“代理维权”等名义的不法行为侵害。

　　警惕代理金融服务类广告隐藏的陷阱

　　一些社会组织或个人通过网络平台、微信群、微信朋友圈等方式发布帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”等广告，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项，通过签订代理协议，收取高额的“代理维权”手续费，实则是为了牟取高额利益。

　　警惕冒充保险公司售后服务名义讲解保单

　　有的不法分子冒充保险公司售后服务人员，以帮助客户讲解和整理保单名义提供免费服务，实则是怂恿或蛊惑消费者退旧保单买新保单或新的理财产品，俗称“退旧买新”，这种情况下消费者会面临失去保障和资金损失风险。

　　警惕代理维权背后的不法侵害

　　从全国实际发生的案例看，消费者与不法分子签订代理服务协议后，个人身份、账户、通讯、家庭住址等信息会被其掌握，一旦消费者想中止协议或不支付其高额费用，将会受到不法分子的骚扰甚至恐吓威胁。有的不法分子会截留侵占退保资金，诱导消费者购买非法理财产品，甚至被引诱参与非法集资，有的获取到客户个人信息用于买卖，造成个人隐私泄露。

　　请广大消费者警惕上述风险，并通过以下方式提高风险防范能力，避免参与此类涉嫌违法犯罪的活动，避免个人财产遭受不必要的损失。

　　要增强风险防范意识

　　消费者不要轻信不明身份人员发布的“代理维权”“免费咨询”类的广告或虚假宣传，不要接受陌生人关于保单免费咨询服务类的电话或上门服务，如有需要务必向银行保险机构核实其身份。不要轻易将个人信息透露给陌生人，要关注发布广告者或代理维权中介的身份合法性。如发现自身权益受到不法侵害时，应及时向公安机关反映。

　　要通过正规渠道维权

　　目前解决金融消费纠纷的正规渠道有：一是直接拨打银行保险机构客户服务热线或到其门店反映；二是到大连市银行保险业纠纷调解委员会免费申请调解；三是向监管部门反映；四是向人民法院提起诉讼。任何依靠非法第三方进行恶意投诉的情况，不但不能达到目的，还有可能带来违法犯罪风险。

　　要树立理性金融消费观念

　　目前银行保险机构均有网络或门店金融教育宣传平台，消费者要通过这些正规教育平台学习金融知识，掌握一定的金融常识，根据自身需求和风险承受能力购买正规机构销售的产品。要在购买保险或金融理财产品时，认真阅读合同条款和注意事项，一旦签订了购买协议，金融机构和消费者都要严格履行条款约定，这对双方既是一种保护，也是一种约束。 来源：中国银保监会