本报讯（记者 石英杰）2019年10月，作为河北省唯一一所高校代表，河北大学与北京航空航天大学、浙江大学等10所高校一起，入选教育部首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点。两年多来，校内首先试水的河北大学医学部着眼“医科崛起”，在裕华路校区启用了“一站式”学生社区服务中心，率先在驻保高校中投入使用了人脸识别访客系统，在防疫工作中对来客进行有效溯源。他们从学生需求出发，对校园进行综合整治，设立24小时“壹心热线”，大大提高了校园管理能力和效率，受到师生和家长们的好评。

　　全国首批学生社区

　　综合管理建设试点

　　10月21日以来，保定市区疫情防控形势陡然严峻复杂。大学的学生来自全国各地，对于来源复杂的访问亲属，进行追本溯源是疫情防控中非常困难的一项任务。

　　11月6日上午，在河北大学裕华路校区门口，人脸识别、测温，任何人员均需通过严格的“访客系统”才能进入校区。“我是通过校区的公众号预约平台，提前填写了家庭住址、车辆、手机号码等相关信息，通过审核才获批进入校区。”来校洽谈工作的刘先生告诉记者。

　　这套严格的访客系统是从今年8月份正式启用的，校内人员凭一卡通、电子通行证出入，其它人员一律通过提前预约、审核，通过后方可进入校区。“随便出入曾是这个校区管理上的顽疾，这套系统为校园管理尤其是疫情防控提供了强大的保证。”河北大学医学部常务副主任张锁良感慨地说。

　　据介绍，“裕华路校区”是河北大学三个校区之一，驻有医学部，涉及基础、临床、公共卫生、护理、中医5个学院近5000名师生。2019年10月，作为河北省唯一一所高校入选全国首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点，裕华路校区在校内首先试行。“社会车辆长期乱停乱放，本校教师和员工的车辆却一位难求，校内曾发生社会人员意外伤害事件，师生的安全存在极大隐患。”为解决这一“顽疾”，医学部领导带领相关部门，经过认真调研，制定了细致严密的综合整治方案。科学规划出5个校园电子智能停车场，设置智能化的门禁系统。针对校园内连续停放超过一年的十几辆社会僵尸车，他们通过联系车管部门，一辆一辆找主人，耐心细致地沟通解释，让车认主，请主领车。校区操场东侧，紧邻城中村，个别村民在学校围墙上开窗、开门，部分学生私自购物、出入，这给校园管理和师生安全造成极大隐患。2020年3月，他们通过协调莲池区政府、杨庄乡以及当地派出所，最终堵上了这个长期存在的管理、安全漏洞。

　　为进一步提高校园管理水平，他们成立了综合治理、消防安全、安全稳定、民族宗教等领导小组，制定并严格落实多项管理规定，通过会议、微信平台、专题报告等形式定期开展安全教育活动。这一年医学部因在校区管理、安全稳定工作上的突出表现，荣获河北大学“2019-2020年度安全稳定工作先进单位”荣誉称号。

　　经过科学周密的综合整治，裕华路校区面貌焕然一新，秩序井然。之前机动车和自行车随意摆放，行政楼前、教学楼周边、校园各个角落均有车辆停放，现在所有机动车均需停入规定停车场地。校区更换了校园照明系统，营造了美丽校园夜景；操场重建改修，塑胶跑道，围栏隔障，篮、排球场地配套完善，乒羽馆常态开放，教职工活动中心改善配套设施，为师生的业余文化生活提供了更多的选择；整修改建药园、百草园，多元化他们的功能，既美化了校园环境，还为中医学院的中医药专业、公共卫生学院的营养学专业学生提供了实习实践的教学场所。今年的裕华路校区推动后勤社会化改革，走在了学校的前列，他们通过借助整合社会服务体系的力量，为校区内师生提供更高质量的后勤服务。河北大学党委书记郭健以及王培光、杨立海、倪志宇等校领导多次对校区防疫工作和管理工作调研检查，并给予充分肯定。

　　委员会学生代表超过7成

　　2020年9月24日，河北大学党委常委、副校长、医学部主任倪志宇在裕华路校区进行专题报告，主题为“综合性大学医学人才培养改革的探索和思考”，强调了河北大学“医科崛起”的长远目标。

　　“医科崛起呼唤更科学更民主的校园管理模式，需要更好更配套的管理服务。”张锁良说。和谐校园是师生校园生活学习的前提和保障，2021年9月28日，经过前期认真调研和规划，河北大学医学部成立裕华路校区和谐校园建设委员会。此前裕华路校区起着重要作用的综合治理小组共有15名成员，均是医学部和各学院的教职员工，其中缺少学生代表的参与。综合治理小组演变成委员会后，最大的变化是60多名成员中，学生代表占到了7成，为了全面快捷了解学生的意愿，收集学生们的诉求，委员会设立了微信工作群。“综合治理就是要倾听来自学生们真正的呼声，把校园办成学生的家，为他们成才更好服务。”和谐校园建设委员会主任李京彬说。

　　今年10月29日上午，公共卫生学院20级预防医学专业2班的同学们从4楼到11楼上生理实验课，电梯突发情况，13名师生被困电梯。学生代表王嘉禾第一时间把求助信息发到了微信群。医学部副主任赵禹紧急带领工作人员赶到现场排除故障，师生们及时脱困，前后不到10分钟。上课没有受到影响，很多同学为学校的管理水平和应急处置能力点赞。

　　王嘉禾同学告诉记者，同学们的诉求大多来自食堂、宿舍、超市等生活方面。微信群刚刚建立的时候，自己每月发送七八条诉求，全部及时得到了解决。微信群运行一段时间后，现在自己反映问题的信息发布得很少，上次就是电梯突发情况的求助的那条。

　　“壹心热线”搭建师生沟通桥梁

　　2020年11月1日，河北大学医学部在裕华路校区开通了全心全意为师生服务的“壹心热线”，向大家公布了热线电话和邮箱。

　　和谐校园建设委员会秘书杨阳老师负责壹心热线具体工作。她介绍，热线开通后，由于疫情、校园封闭管理、假期学生留校等原因，医学部领导为了第一时间了解同学们的困难和需求，调整了热线电话的接听时间，保证24小时畅通；邮箱邮件一天一处理，每件必回复，有结果即刻反馈。一年来，热线共接到来电、邮件近200个，以呈办笺呈报解决落实150多件，同学满意度接近100%，邮箱曾多次收到同学发来的感谢信。

　　“没有热线前，同学们反映诉求需要先告诉班长，班长再向学院老师汇报，老师们再向医学部的管理层领导汇报。现在，每位同学有任何困难，都可以通过电话或者邮箱第一时间表达诉求，我们直接呈报医学部相关领导，直批直达，职能部门尽快解决或作出解释。热线不但减少了中间环节，还大大提高了工作效率。”热线工作人员、公共卫生学院2018级同学王亚双告诉记者。

　　晒衣服不方便，暖壶没处放，浴室洗澡容易感冒等等，同学们在生活和学习中遇到了难以解决的麻烦，现在总是第一时间求助热线。根据同学们的诉求，医学部筹集资金围绕着宿舍设置了晾衣绳，在食堂、宿舍等地建起了暖壶架，在教室中增配了固定电源插座。民以食为天，医学部领导非常重视师生的日常饮食。校区内有大食堂，一楼是保障食堂，价格、品种对校区师生饮食做了基础保障，二楼窗口餐饮丰富多样，连同食堂外的小吃街，满足了师生饮食口味的多样化需求。另外回民食堂也是裕华路校区餐饮的重要组成部分。

　　他们改造了宿舍公寓中的浴室，高大上的浴室在校园中被同学们称为“网红浴室”，这让其它校区的同学们艳羡不已，纷纷在学校的“河北大学青年”公众号上留言点赞。

　　2018级临床三班学生赵鑫锐说：“大二刚搬到医学部的时候，五号楼没有浴室，想要洗澡，得拿着自己的浴巾毛巾到锅炉房后边的澡堂。路途长不说，还没有单独的隔间，虽然说大家都是女生，也挺难为情。夏天还好，尤其冬天在睡衣外边套上羽绒服，去时还好，洗完回宿舍很容易感冒。现在每个宿舍楼都有了独立浴室，浴室里有保护隐私的隔间，有吹风机，有衣橱。”

　　“前段时间，班上一个男生手术后去楼层公厕蹲便非常不方便，医学部领导知道后，特别指示相关部门，把他从5楼宿舍调整到了1楼，调整后宿舍里有独立的坐便厕所，为他解决了大问题。”中医学院中医专业的生活委员孙婷婷告诉记者。

　　“学生需要什么，我们就去着力做什么，群众的呼声就是我们工作的驱动力。我们要把学校建成学生们的家，让他们踏踏实实学习。”张锁良说。