□敬业心

　　最近，井陉县微水村古驿街片的村民得到福音了，燕赵晚报曾经报道过的烂尾暖气工程，终于要开工了，今年冬天就能集中供暖，我们周边村民当然是高兴万分。

　　然而在安装过程中，却出现一些不和谐的事情，让暖心事变成烦心事。村里接到通知后，已经测量了各家各户的供热面积，有的家庭已经在着手安装家内暖气，但到底如何与街道管路相接，谁来开孔，安装截门和热量表，都不知道该去问谁。街道工作人员说只是负责牵线搭桥，需要各家各户和热力公司联系。但怎么联系，联系谁，也不知道。

　　我打电话联系井陉县热力公司办公室，想问一下安装工作流程，弄清楚街道管路哪个是进水，哪个是回水。办公室告知要问监察部，打电话给监察部，他们说只负责测量供热面积，其他的事情得问工程部。当向监察部要工程部电话时，说不知道。一个小小的热力公司，内部电话怎么会不知道呢？

　　无奈，我又打电话到办公室，得到了工程部电话，办公室建议最好亲自来热力公司。我打工程部电话，却无人接听。

　　安装暖气到底是什么流程？怎么都是各管一段，谁主管，谁协调，老百姓一概不知。打电话问，推三阻四，这算什么？县行政中心能把多个单位聚合在一起办公，让老百姓少跑腿，一个小小的热力公司却让人们在公司各部门之间来回跑，这算什么服务！

　　希望有关部门过问一下，别再让老百姓为难了，别让暖心事办成烦心事、寒心事。