本报讯（首席记者 杜慧 通讯员 党晓亮）“衷心感谢社区王书记和民调员刘师傅，帮我解决了这件烦心事，他们真是我们的贴心人。”说这话的是新苑小区居民顾洪胜。为了表达感谢之情，顾洪胜特将一面写有“心系百姓送温暖，真诚为民好公仆”的锦旗送到新华区赵陵铺路街道新苑社区，感谢“贴心人”成功调解了邻里间的装修纠纷。

　　新苑小区是一个建成于上世纪90年代初的老旧小区，顾洪胜是老住户。今年5月，楼上邻居重新装修房子，每天产生的垃圾粉尘和施工噪音让顾洪胜一家苦不堪言。其间，楼上邻居改水时突然漏水，把顾家客厅屋顶淹了，墙皮脱落，南北阳台房顶断裂，推拉门开启困难，窗台玻璃被震碎两块，空调外机也被掉落的水泥块砸了几个坑。

　　因为是老邻居，顾洪胜碍于情面一直忍让，但是连日来持续施工严重困扰了他们的生活。在忍无可忍的情况下，顾洪胜找到楼上施工方理论，要求他们赔偿经济损失和精神损失，几经交涉无果。顾洪胜向新苑社区居委会寻求帮助。

　　社区党总支书记王慧娟和负责民调工作的刘二国了解情况后，把双方当事人分别约到居委会了解事情的来龙去脉。她们俩人不顾天气炎热，多次到当事人家实地调查，多次同施工方协商、同装修房主沟通，晓之以理、动之于情，最终拿出了一份详细的合情合理的调查方案。

　　历经13天耐心细致的工作，双方在居委会面前达成一致意见：由施工方负责更换损坏的玻璃、修复粉刷渗水泡坏的屋顶、更换变形的阳台顶部和推拉门，同时对空调外机的损坏给予适当补偿。最终双方握手言和，现场还编了一个顺口溜：居民纠纷不用慌，有事居委会来帮忙，民调无论事大小，真情实意在心上。

　　“今年恰逢建党100周年，扎实做好基层和‘双问计’工作，认真践行为群众办实事理念，视居民如亲人，急居民之所急，想群众之所想，构建和谐社区，做好居民的‘贴心人’，不断提高居民生活幸福指数，增强百姓幸福感和满意度，是我们不懈努力的目标。”新苑社区党总支书记王慧娟表示，辖区居民如遇难题，可以随时找居委会来帮忙。