轻松筹走科技发展路线风控体系树行业新标准

石家庄新闻网 时间: 2018-03-01 16:06 来源:剑客网

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  成立三年的轻松筹于2018年初举办了首场公益盛典,并迎来了1.9亿的用户突破。从2014年成立至今,轻松筹在三年时间里不仅仅完成了数以亿计的用户积累,更是完成了从全民众筹向全民健康保障平台的转变。回顾这三年的发展不难发现,轻松筹是在以科技推动着企业的发展,为用户带来更加完善的服务,并成为了行业佳话。

  一个企业的成功发展,离不开用户的大力支持,自成立之初,轻松筹就本着对用户负责的态度严把审核关,努力让每一笔爱心捐赠都公开透明。三年的发展中,不仅前端服务不断升级,轻松筹的后台审核也一直在不断完善升级,用轻松筹审核工作人员海星的话说,“在轻松筹,审核团队面对每个环节都必须极为审慎,一丝不苟,为了爱心不被辜负,我们要守好每一道关卡”。

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轻松筹

  后台审核方面,轻松筹有一套领先业界的高效审核流程,由于重症的严重性,大病筹款等于是在和时间赛跑,为了高效完成审核等任务,帮助求助人跑赢时间,轻松筹配备了专业的审核和客服团队。审核团队不仅要对求助者身份、求助者病情、收款人身份进行审核,更是联合“熟人证实”、“群众举报”和志愿者实地采访等全方位对项目进行审核。为了审核能够高效地进行,轻松筹在审核、客服这一块业务上搭建了近200人的团队。

  但轻松筹对于审核工作的重视显然不止于此,除了配备充足的人力,公司还在大数据、人工智能等方面不断加力,于2017年6月上线了“智▪爱”风控审核系统,以技术带动审核效率的提升。

  轻松筹“智▪爱”系统是轻松筹基于平台3年来大数据开发的一套算法。“智▪爱”系统可以通过技术手段实现图像识别、识别敏感文字和识别信息是否匹配等功能并且,通过大数据和机器学习,系统可以通过数据中的文字、语境分析申请者的姓名、就诊医院等信息,并与他在后台提交的信息进行计算打分,并通过系统告知人工审核者存在风险,当风险到达一定指数,人工审核会优先找到有问题的项目进行核查。

  这样,有了技术的不断加持,可以逐步减少人工审核的需求,不断降低人工成本,也让申请者获得更快速的受助,让爱心贡献者更放心的参与公益。随着数据库的不断壮大和完善,轻松筹“智·爱”系统正在发挥越来越大的作用。

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