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着力构建一刻钟智慧便民生活圈
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下一篇4 朗读      2019年7月12日 放大 缩小 默认        

着力构建一刻钟智慧便民生活圈

稿件来源:石家庄新闻网
  ■未来省会便利店功能将更完善更智能。
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  石家庄人社区生活将更加便利(下篇)

  

  伴随着人工智能、物联网等新技术的发展,人们对于购物的方便、快捷有着迫切需求。日前,全国品牌连锁便利店发展工作会议要求,各地构建以“一刻钟便民生活圈”为目标,优化便利店布局、增加品牌连锁便利店数量、提高商品和服务供给水平。那么,石家庄的便利店未来将如何发展?市民可以享受到哪些实惠?为此,记者采访了便利店商家代表以及相关专家。

  □本报记者 杨琨

  居民身边的便利店将越来越多样化

  “以前,寄快递、买菜、取外卖,需要去不同的店花费个把小时的时间,那时候着急了只好开车去办这些事。”家住长安区跃进路的牛先生感慨地说,现在就大不一样了,楼下的便民超市可以一站式解决快递的收发、买菜、买水果、买肉、取外卖等一系列生活所需,方便、省事、省时。

  不难发现,在省会的一些社区便利店,已不仅仅是售卖生活必需品,同时还兼具着收发快递、外卖,参与线上线下融合售卖等活动,以便利社区人。

  根据《2018年中国便利店发展报告》的统计数据显示,2015-2017年,我国便利店门店数从9.1万家增加至10.6万家。直到现在,便利店依然呈增长态势。

  从消费者购物行为设计上来看,传统的线下大卖场通过促销、量大价优的模式吸引人群进去逛,简而言之,大卖场更看重消费者在卖场里逗留的时间,而便利店则更看重便捷高效。

  有调研数据显示,一线城市有超过六成的单身青年倾向于在便利店购买所需物品。同时,便利店不仅仅是提供便利,更是为单身人群营造了一种新的生活方式,中国一、二线城市的消费者在满足生活需求的基础上,还需要品质、环境以及个性化的彰显。

  如今,便利店主要提供生鲜速食、非生鲜食品、日用百货和其他生活服务,不断提升生鲜速食和自有品牌能提升单店盈利能力。不难看出,如今的便利店是消费升级背景下体现出来的“新零售”,门店日趋多功能、多品类、多样化、多布局。

  

  打造一刻钟便利购物商家在行动

  “我们用服务来替代价格战,用增值服务优化小店的管理”,京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦说道,京东便利店还通过在小店内接入多种增值业务,如代收包裹、虚拟代售、生活缴费、号卡服务、京东维修、文印服务等,帮助店主多元经营、扩充利润,也增加了小店与消费者的互动和黏性。

  “苏宁小店的核心诉求是解决消费者的一日三餐,主要以生鲜、果蔬、非食等品类,提供更便民的服务。”苏宁集团石家庄地区管理中心总经理易再兴表示。

  北国超市事业部企划处处长王若惠就北国的社区超市发展分析道:“如何打造一刻钟便利购物?北国社区超市就是源于社区店的定位,店内所属商品能够满足民众生活基本所需,强化门店前置仓功能,保质保量让社区人享受到实实在在的便利。”

  “我们把社区团购与便利店进行了有机的结合,我们的店长就是社区团购的团长,我们的店铺就是社区团购的提货点,这种结合是36524便利店探索社区便利店经营方式创新的尝试。”365集团高级副总裁、36524便利店CEO贾军波表示,其实便利店是一个精细化管理的行业。首先,要对顾客有精准的了解,准确定位店铺服务客群。其次,要对顾客提供精细化、便捷的商品或服务。

  

  未来省会便利店功能将更完善更智能

  未来,省会的便利店如何发展创新?

  “传统的便利店只做商品销售,而京东便利店未来则是对小店的升级,将京东的品牌、供应链、运营、科技创新等能力赋能给小店,并通过提供模块化的场景化运营服务,让店主根据消费场景需求进行差异化选择,进而实现门店在品类、形象、经营能力上的升级。”京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦介绍道。

  苏宁集团石家庄地区管理中心总经理易再兴表示,苏宁小店在未来将更加完善全品类,除了帮客服务、快递代为收发,还将接入二手房中介、3C产品快修、电信等品类服务,满足三公里范围内用户的生活需求。

  “随着城市的建设,城市规模不断扩大,我们也在不断地拓展直营店铺,同时不断开设合伙人店铺。”365集团高级副总裁、36524便利店CEO贾军波说,36524便利店将通过各种新技术和创新手段对商品和服务进行赋能,提升商品与服务的质量。

  未来,北国社区超市仍将强化门店前置仓功能。利用掌上北国自有平台、京东到家第三方平台,推动到家业务;利用社群营销模式,实现顾客在社群进行商品预定、预售服务。北国超市事业部企划处处长王若惠表示,北国社区门店将加大生鲜标品的占比,聚焦半成品、加工包装商品,节约顾客挑选、称重、结付时间。

  

  打造一刻钟智慧便民生活圈刻不容缓

  日前的全国品牌连锁便利店发展工作会议上明确,今年便利店将坚持品牌化、连锁化、智能化发展。

  对于省会便利店未来的发展,河北省商联会常务副会长兼秘书长曹润亭表示,打造一刻钟智慧便民生活圈刻不容缓。社区便利店应该向公益化和市场化相结合的道路发展,便利店要满足人们便利、便宜等多元化的需求,解决好人们的“吃”“用”等方面的需求。各便利店不应同一个面孔,要各有特色,相得益彰。

  “社区便利店,要便利、要便宜、要质量、要服务、要卫生,社区人才会更喜欢去逛、去买。”石家庄市商联会会长张香蒲表示,社区便利店要科学规划,布局合理,真正为顾客的便利性考虑,真正解决一刻钟的生活消费。期待石家庄的便利店在基础设施、服务的软硬件上都要过硬。

  张香蒲说,石市应该考虑在新建社区有计划地增加便利店,在旧小区有规划地新增便利店,并迭代提升便利店的智能化和技术化。

 
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