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3上一篇  下一篇4 朗读      2018年9月14日 放大 缩小 默认        

“水厂开放日”
让市民了解自来水


稿件来源:石家庄新闻网
 

  

  本报讯(记者 孙会芳)昨天上午,石家庄水务集团供水公司在东北水厂举办“水厂开放日”活动,邀请32名关心城市供水的市民代表来到水厂参观,近距离了解自来水的“来龙去脉”。

  活动中,市民代表先后参观了配水井、网格絮凝池、平流沉淀池、滤池、送水泵、化验室和中心控制室,水厂工作人员对每个工艺流程都做了详细的讲解,让市民代表近距离了解了自来水的来源、生产工艺和供应过程。

  参观结束后,举办了座谈会,针对供水公司生产服务实际,结合参观内容,与市民代表交流沟通,听取了他们的意见建议。供水公司表示,将认真吸纳市民代表提出的意见、建议,完善工作思路和具体措施,进一步提升供水服务水平。

  近年来,供水公司一直遵循“顾客至上、锐意进取”的经营理念,建立了“碧水情”服务品牌,形成了以供水热线为抓手,五个营业服务大厅为窗口,抢修、生产、营收等各窗口单位相互配合的联动服务机制,为广大市民提供自上而下,有序配合,专业高效的供水服务。今年以来,大力推进智慧水务建设,对供水热线、营收系统进行升级改造,拓展缴费方式和渠道,全力打造安全、便捷、高效的供水服务体系,在今年上半年全市“窗口单位群众满意度评价”活动中,荣获了全市第二名。

 
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